4 Марта в москве состоится бизнес-форум callcenter crm solutions 2003
Второй интернациональный российский бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003, посвященный управлению обработки и центрам вызовов взаимоотношениями с клиентами, начнет собственную работу 4 марта 2003 г. в гостинице “Ренессанс Москва”.
Бизнес-форум “управление обработки и Центры вызовов взаимоотношениями с клиентами 2003” – это уже второе в Российской Федерации масштабное мероприятие (симпозиум и выставка), посвященное Contact/Call-центрам и CRM–ответам.
совещание откроется приветственным словом начотдела информационно-аналитического обеспечения Управления по координации ФЦП Электронная Российская Федерация Министерства РФ по информатизации и связи Самсонова М.Ю. и не будет прекращено выступлениями спонсоров мероприятия.
Компания “МТУ-Информ”, при помощи которой организовывался и будет проходить бизнес-форум, представит доклад Елизаветы Рыбинской, где будут выяснены подходы к построению совокупности действенных коммуникаций на базе интеллектуальной сети связи.
Главный спонсор выставки — компания Cisco Systems — представит доклад Арсения Тарасова, докладчик покажет делегатам симпозиума преимущества применения IP-технологии, поведает о причинах перехода и реализованных проектах клиентов на технологии Cisco.
Главный спонсор симпозиума — компания Avaya – предложит вниманию слушателей выступление Александры Самолюбовой, в котором докладчик познакомит с дорогами развития Центров обработки вызовов, с расширенными возможностями операторских центров, выстроенных на оборудовании Avaya и, наконец, поведает об опыте компании ”ВымпелКом”по эксплуатации центра обработки вызовов.
Петербургская компания НПФ “Беркут” — спонсор форума — покажет на выставке готовых ответов самую громадную экспозицию. В программе демонстраций – показ действующего центра обработки вызовов, и нового продукта CaReM – платформенного ответа для организации автоматизированных сервисов по самообслуживанию клиентов.
Оргкомитет бизнес-форума информирует, что 27 февраля заканчивается регистрация делегатов.
Источник: по данным оргкомитета. Подробную данные о Форуме возможно взять на web-сайте www.exposystems.ru/cccs/
|
|
— информационный спонсор мероприятия |
По вопросам спонсорства и партнерства
обращайтесь по адресу marketing@cnews.ru
