Почему вы боретесь с краткостью: 7 смертных грехов

Автор: vitanuova ·

Меньше. Меньше слов – больше смысла

Единственная возможность преуспеть в бизнесе сейчас – это делать сообщения и свои коммуникации маленькими, четкими и емкими.

Занятые менеджеры и руководители стараются применять собственный весьма ограниченное время все более действенно с каждым годом – средний специалист приобретает 300 Email в семь дней и контролирует собственный смартфон 36 раз в час.

Это относится всех сфер судьбы, и среднее время концентрации внимания у нас понижается с каждым годом. Вам нужно хорошо готовить каждое собственное сообщение, дабы быть услышанным.

Создатель книги «Меньше», Джо Маккормак, профессионально занимается проблемами прерываний и невнимательности рабочего процесса, с которыми сталкиваются практически все специалисты. Его проверенная на практике концепция B.R.I.E.F. окажет помощь вам сделать из информации любого количества четкое и маленькое сообщение и применять все возможности инфографики и видео, дабы перевоплотить презентацию-монолог в переговоры.

Из-за чего вы боретесь с краткостью: семь смертных грехов

Кратко говоря, освоить правила краткости тяжело. По причине того, что имеется семь малозаметных, совершаемых бессознательно «смертных грехов», каковые смогут в этом помешать.

Из-за чего это так тяжело?

Из-за чего бы в собственный комплект инструментов наровне с аккуратным почерком и пунктуальностью не добавить краткость? Нет ни одной обстоятельства, по которой человеку тяжело быть лаконичным. Любовь к беседам думается логичной, но в действительности это один из семи главных факторов, каковые смогут стать смертельно страшными, в случае если их не осуществлять контроль.

С какими из них вы боретесь? Отвечайте честно, по причине того, что точно кое-какие из них вам свойственны.

Трусость. «Я опасаюсь, что мне тяжело это выразить. На данный счет имеется множество точек зрения». Займите жёсткую позицию и открыто сообщите то, что думаете.
Уверенность. «Я знаю предмет так прекрасно, что имел возможность бы сказать о нем часами». Сэкономьте отечественное время и не рассказываете.
Бессердечность. «Это займет всего 60 секунд…» В действительности? Разве вы не видите, как я занят? Если вы не уважаете время вторых людей, 60 секунд преобразовывается в час.
Самообладание. «Когда я начинаю сказать, я успокаиваюсь, и меня уже не остановить». Вы имеете возможность забрать себя в руки и надавить кнопку «Стоп»?
Неразбериха. «Потерпите. Это вслух». В случае если в вашей голове каша, для чего делиться ею с другими?
Сложность. «Это вправду непростая неприятность. Ее нельзя объяснить легко». Но ваша задача – уменьшить для нас ее познание.
Неосторожность. «Я сообщил это вслух?» Как раз так. В следующий раз думайте, перед тем как что-то сообщить.

Не хватает необходимость краткости. Необходимо пойти дальше и узнать, из-за чего вам так сложно добраться до сути. Краткость – это привычка.

Для ее формирования сверяйтесь со перечнем пороков.

Сравните собственную обстановку с обрисованными ниже примерами и решите, в каких случаях обращение о вас.

Трусость

Неприятность. Вы скрываетесь за безлюдными словами и не осмеливаетесь четко высказать собственную позицию. Вы опасаетесь, что кто-то поставит под сомнение вашу правоту либо не согласится с вами, исходя из этого используете жаргонные словечки либо сленг и постоянно идёте по пути мельчайшего сопротивления.

Пример. Вы трудитесь в интернациональной производственной компании и специализируетесь на логистике каналов поставок. Это сложный бизнес с множеством подводных камней, напряженных обстановок и с постоянными трансформациями. На протяжении выступления вы обрушиваете на зрителей груду слайдов в PowerPoint и без умолку сыплете жаргонными терминами, каковые приводят менеджеров в замешательство: «Что он сообщил?»

Последствия. Ваша команда не знает, как распорядиться предлагаемыми вами указаниями и оценками, подсознательно ставя под сомнение ваши лидерские свойства. «Что же вы в итоге рекомендуете, каков замысел наступления?» В то время, когда на передовой покажется кто-то более храбрый и понятный, вы отойдете на второй план.

Уверенность

Неприятность. Вы всезнайка и, к сожалению, не имеете возможность удержаться от рвения растолковать любую, кроме того самую малого подробность. Возможно смело утверждать, что вы педант.

Вы уверены, что сможете совершить урок по собственной любимой теме для целого класса.

Пример. Вы эксперт узкого профиля – по безопасности в сети. Это тема ваших книг, докладов, блога, и вас довольно часто приглашают выступить.

К сожалению, эти выступления долги, неинтересны и переполнены техническими подробностями.

Кроме того поведанные вами истории не увлекают, а Email похожи на диссертации.

Последствия. Люди не обожают с вами говорить, по причине того, что вас фактически нереально остановить. Вы умный человек, но не признаете собственный недочёт.

Адресаты игнорируют либо кроме того удаляют ваши Email. Узкоспециализированные знания в сочетании с говорливостью мешают вашему карьерному росту.

Бессердечность

Неприятность. Вы эгоистичны и не уважаете вторых. Кроме того если вы спешите, время замирает, в то время, когда вы берете слово.

Задавая вопрос «Имеется минутка?», вы подразумеваете, что станете сказать вечно.

Пример. Вы подходите к сотруднику (у которого вот-вот наступит срок сдачи работы), дабы расспросить его о проекте, над которым трудитесь. Вы пристально заглядываете ему в глаза, устанавливая зрительный контакт.

Он должен отложить все дела и слушать. А вам и в голову не приходит, что вы его задерживаете. В душе он кипит от злобы, поскольку вычисляет вас эгоистом, думающим лишь о себе.

Последствия. В то время, когда люди видят, что вы не уважаете их время, они перестают уважать вас.

По словам специалиста по СМИ Дэна Бродена, один из лучших моментов остановиться – тогда, в то время, когда вы взяли четкий ответ на волнующий вас вопрос, что вы желали бы еще обсудить. Замолчите вовремя, разрешите слушателю обдумать ваши слова и предложить предстоящее обсуждение темы. Назовем это разрешенной паузой.

Самообладание

Неприятность. Вы разрешаете себе излишнюю многословность в беседе со привычными. Такая фамильярность ведет к презрительному отношению к недостатку и собеседнику краткости.

Вы используете двойные стандарты: со большими людьми вы лаконичны, а с теми, кого прекрасно понимаете, не в меру болтливы.

Пример. Пятница, финиш рабочего дня. Вы сталкиваетесь со своим начальником, возвращающимся с встречи.

Он из вежливости интересуется вашими замыслами на выходные, а у вас их множество.

В середине вашего пятнадцати минутного монолога глава вспоминает: «Может, мне не нужно было задавать вопросы? Либо следовало выбрать другую дорогу?»

Последствия. Беседе о погоде – собственный место и время. Неизменно стоит не забывать: то, что весьма интересно для вас, может оказаться настоящей пыткой для слушателей.

Ко всем необходимо относиться одинаково. Мы занятые люди и ожидаем от вас лаконичности.

Неразбериха

Неприятность. Вы предпочитаете думать вслух, в случае если вам не ясен предмет ваших размышлений. Это громадная неточность.

В то время, когда мысли лишь зарождаются, они, в большинстве случаев, хаотичны и неизвестны. И это естественно, но лишь , пока вы не начнете демонстрировать их окружающим.

Пример. Вы начальник в строительной компании. Вам нравится генерировать идеи в ходе мозгового штурма.

Не все они попадают в точку, но вы увлечены творческим процессом.

Не в силах сдерживать восхищение, вы обрисовываете очередной великий прорыв. Окружающие без звучно слушают, как ваши мысли растекаются по древу и запутываются в трех соснах.

Последствия. Кроме того в случае если ваша идея лишь формируется, люди оценивают вас и ваши способности. Необходимо шепетильно выбирать, в то время, когда, где и с кем думать вслух.

Сложность

Неприятность. Вы твердо уверенны: кое-какие вещи так сложны, что их нереально упростить. Не смотря на то, что всю землю высоко ценит людей, каковые могут излагать непростые идеи несложным языком.

Пример. Звонит клиент, дабы уточнить сроки доставки заказа, что выполняется с опозданием. Вы в курсе всех неприятностей, тормозящих проект, и даете многословный ответ, дабы оправдать неожиданную задержку.

Ваш собеседник весьма обижен. Сейчас он еще и обеспокоен, не появится ли неприятностей с качеством, в случае если процесс производства такой же запутанный, как и объяснения представителя отдела обслуживания клиентов.

Последствия. В то время, когда люди ожидают несложного ответа, необходимо его дать. Не взяв желаемого, они утратят доверие и терпение.

Неосторожность

Неприятность. Обычно вы неаккуратны в подборе слов. Ваши мысли и слова путаются, а собеседникам можно только предпологать, что вы желали сообщить, и испытывать раздражение от неосуществимости вас осознать.

Пример. Вы только что возвратились по окончании встречи с полезным клиентом и желаете поболтать со своим начальником о статусе нового договора, исходя из этого звоните ему поздним вечером. Вы не ожидали, что нужно будет оставлять голосовое сообщение, исходя из этого оно оказалось весьма пространным.

Вы осознаёте, что это не лучший выход, но сохраняете надежду все прояснить на следующий день. Вы кроме того отправляете начальнику Email (такое же долгое). В тот же вечер ваш адресат контролирует собственную голосовую и email и начинает сомневаться в вашей способности общаться с клиентами.

Последствия. Ваша умственная и словесная лень заставляет начальника задуматься над тем, готовы ли вы к следующему заданию и подходите ли для данной работы. При опытном сотрудничестве необходимо придерживаться самых высоких стандартов и в первую очередь думать о том, информируете ли вы основное.

Изменяться должны вы сами. Не ожидайте, что другие готовы мириться с семью вашими «смертными грехами». Помните о них, дабы обучиться быть мастером краткости и бережливым собеседником.

Это даст вам возможность скоро измениться, что приведет к высоким итогам в опытном общении.