5 Полезных книг о бизнесе
Ректор Стокгольмской школы экономики Андерш Лильенберг из огромного количества литературы по бизнесу выбрать самые толковые книги.
Торстейн Веблен «Теория праздного класса» 1899 год
Одно из наиболее значимых произведений социолога Торстейна Веблена и ключ к пониманию современного маркетинга. Главная мысль книги основана на наблюдении, в соответствии с которому люди ни при каких обстоятельствах «не берут вещи просто так». По утверждению Веблена, у каждого имеется мотив, побуждающий его к приобретению, к примеру, одежды.
Довольно часто люди впадают в приобретательство «для показного блеска». Иными словами, желанием и поведением людей совершить приобретение руководят преимущества предмета, а не его атрибуты. Сейчас хватает примеров, в то время, когда компании недооценивают важность этого тезиса.
Часто это происходит с компаниями, трудящимися в сфере высоких разработок.
Одно из редких исключений — корпорация Apple, деятели которой знают, что «клиент будет избавлен от мук выбора, в случае если предложить ему готовое ответ». Для многих это и имеется преимущество.
Вэнс Паккард «Тайные манипуляторы» 1957 год
Паккард приоткрывает завесу над арсеналом скрытых психотерапевтических стереотипов, каковые эксплуатируют компании при общении с потенциальными клиентами, убеждая их совершить приобретение. Создатель классифицировал эти стереотипы людской поведения, назвав их «восемь скрытых потребностей».
На этих потребностях как правило основана мотивация, побуждающая человека на совершение приобретений. «Потребность в эмоциональной безопасности» — скрытый мотив, на базе которого возможно реализовать кроме того такую несложную вещь, как холодильник. «Бессмертие» — еще один мотив, разрешающий продвигать на рынке страхование судьбы. Как возможно подметить, часть этих мотивов способна вдохновить потребителя и содействовать формированию страсти к приобретательству примерно в том же духе, как об этом написано у Веблена. Но Паккард показывает на еще более серьёзное свойство «восьми потребностей», подчеркивая то, что они являются эргономичный (скрытый) инструмент, разрешающий демонстрировать потребителям природу власти компаний над ними.
Роберт Чалдини «Психология влияния» 1985 год
Мы испытываем постоянную потребность оказывать влияние на вторых людей, преследуя собственные интересы. Чалдини демонстрирует последовательность инструментов влияния, благодаря которым мы удачно прокладываем путь в обществе, кроме того в то время, когда сознательно либо несознательно вторгаемся в области, где появляется возможность по той либо другой причине столкнуться со свойством вторых людей к сопротивлению. Не требуется продолжительно думать, чтобы выяснить, что все эти инструменты имеют громадную актуальность и для бизнеса.
Один из этих инструментов — «обоюдный обмен». Его воздействие основано на психотерапевтической изюминке человека, испытывающего необходимость, взяв некое благо, дать что-то вместо.
Воздействие другого инструмента — «труднодоступности» — основано на усилении жажды иметь что-то, в случае если данный предмет тяжело дотянуться. Актуальность этих инструментов для бизнеса вечна, но, что самое увлекательное, кроме того при условии владения ими и должном уровне подготовки мы значительно чаще становимся жертвами их применения, независимо от прочих качеств и образованности.
Роджер Бест «Маркетинг от потребителя» 2012 год
Одной декларации рыночной ориентации предприятия не хватает чтобы ею владеть. С целью достижения настоящей ориентированности на рынок бизнес прежде всего обязан воспринять рыночную философию управления и обучиться использовать ее на практике. Для этого необходимо всегда отслеживать рыночные показатели и выстраивать структуру организации, ориентируясь на рынок.
Нужно создавать корпоративную культуру, в рамках которой все сотрудники будут оперативно реагировать на потребности изменения и клиентов конъюнктуры. Об этом рассказывается в одной из лучших книг по маркетингу, демонстрирующей влияние разных инструментов на прибыль и рентабельность.
Книга Роджера Беста отличается от бессчётных теоретических изучений: особенное внимание уделяется практическим итогам работы компании. «Маркетинг от потребителя» — успешная попытка объединить под одной обложкой практические советы и теорию.
Наоми Кляйн «No Logo. Люди против брендов» 1999 год
No Logo — экономическое и культурологическое изучение канадской журналистки Наоми Кляйн. В книге, которую вычисляют манифестом антиглобализма, раскрыты обстоятельства главных распрей между простыми людьми и крупными корпорациями. В изучении, складывающемся из четырех частей, поведано о самых нелицеприятных проявлениях деятельности больших корпораций — об эксплуатации недорогой рабочей силы в Америке и в Азии, корпоративной цензуре и другом.
Первые три части посвящены негативными последствиями корпоративной деятельности. В четвертой обсуждаются разные способы, каковые применяют люди, борющиеся с большими брендами, такие как «культура помех» либо демонстрации антиглобалистов. Особенное внимание уделено благотворному и тлетворному влиянию на общество таких больших корпораций как Nike, Gap, McDonald’s, Shell и Микрософт.
